จะหาและแก้ไขข้อผิดพลาด internal 404 บนเว็บไซต์ได้อย่างไร?
internal 404 เกิดจากลิงก์ภายในเว็บของเราชี้ไปยังหน้าที่ไม่มีอยู่จริง คุณสามารถตรวจหาได้ผ่านเครื่องมือทำ site crawler หรือ Google Search Console และแก้ไขได้โดยการกู้คืนหน้าที่หายไป, ทำการเปลี่ยนเส้นทาง (redirect) ลิงก์ไปยัง URL ที่เกี่ยวข้อง หรือลบลิงก์นั้นออกไปเลย
ข้อผิดพลาด internal 404 ถือเป็นหนี้ทางเทคนิคของ SEO (Technical SEO Debt) ที่สำคัญมาก ต่างจาก 404 ภายนอก (ที่เว็บอื่นลิงก์มาหาเราแล้วเสีย) เพราะ internal 404 เป็นสิ่งที่เราควบคุมได้เอง 100% และการปล่อยทิ้งไว้เป็นการส่งสัญญาณถึง Google ว่าเว็บไซต์ขาดการดูแล ซึ่งจะขัดขวางการไหลเวียนของ 'link juice' และสร้างประสบการณ์ที่แย่ให้กับผู้ใช้ที่คาดหวังข้อมูลแต่กลับเจอหน้า 'ไม่พบไฟล์' วิธีแก้ไขเริ่มจากใช้เครื่องมือสแกนทั้งไซต์เพื่อหา 'Link Source' ว่าลิงก์ที่เสียนั้นฝังอยู่ที่หน้าไหน เมื่อพบแล้วคุณมี 3 ทางเลือก: 1. กู้คืนหน้าเพจหากถูกลบโดยไม่ตั้งใจ 2. หากเนื้อหาย้ายที่ใหม่ ให้ทำ 301 redirect และที่สำคัญที่สุดคือต้องแก้ตัวลิงก์ต้นทางให้ชี้ไปยัง URL ใหม่โดยตรง 3. หากเนื้อหานั้นไม่มีแล้วและไม่มีหน้าอื่นที่ใกล้เคียง ให้ลบลิงก์นั้นทิ้งเสีย การตรวจสอบโครงสร้างลิงก์ภายในเป็นประจำจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาสะสม โดยเฉพาะหลังการทำ site migration หรือการปรับโครงสร้างเนื้อหา
คู่มือแบบ Step-by-Step
สแกนเว็บไซต์ (Crawl)
รันการตรวจสอบทั้งไซต์เพื่อระบุว่ามีลิงก์ภายในจุดไหนบ้างที่ส่งค่าสถานะเป็น 404
ระบุแหล่งที่มาของลิงก์
ค้นหาหน้าเพจต้นทางที่มีลิงก์เสียฝังอยู่ โดยดูจากรายงาน 'Inlinks'
ตัดสินใจเลือกวิธีแก้ไข
เลือกว่าจะทำการเปลี่ยนเส้นทาง (redirect) ลิงก์, ลบออก หรือกู้คืนหน้าเดิมกลับมา
อัปเดตชุดโค้ด
แก้ไขลิงก์ต้นทางด้วยตัวเองหรือใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อให้ชี้ไปยัง URL ที่มีสถานะ 200 OK
ตรวจสอบผลการซ่อมแซม
สแกนเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด internal 404 หลงเหลืออยู่
Pro Tips
- สร้างหน้า 404 แบบกำหนดเอง (Custom 404) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้หาทางไปต่อในหน้าอื่นได้
- ให้ความสำคัญกับการแก้ 404 ในหน้าที่มีทราฟฟิกสูงหรือมี backlinks จำนวนมากก่อน
- เช็กเมนูหลัก (Navigation) และส่วนท้ายเว็บ (Footer) ก่อนเพื่อน เพราะลิงก์เหล่านี้ปรากฏอยู่ในทุกหน้า
- หากคุณใช้ CMS อย่าง WordPress ให้ใช้ปลั๊กอินประเภท 'broken link checker' เพื่อการสแกนที่รวดเร็ว
pSeoMatic ช่วยคุณได้อย่างไร
pSeoMatic ช่วยตรวจจับ internal 404 โดยอัตโนมัติด้วยการมอนิเตอร์ความสมบูรณ์ของลิงก์บนไซต์คุณตลอดเวลา แทนที่จะต้องรอสแกนรายเดือน pSeoMatic จะแจ้งเตือนทันทีที่พบลิงก์เสีย ช่วยให้คุณรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและกระจายค่าพลัง link equity ได้อย่างไร้ที่ติ
ลองใช้ pSeoMatic ฟรีคำถามที่เกี่ยวข้อง
ข้อผิดพลาด 404 ส่งผลเสียต่ออันดับโดยรวมของเว็บหรือไม่?
ลำพัง 404 รายหน้าไม่ได้ทำให้เว็บโดนทำโทษทั้งไซต์ แต่จะทำให้เสีย crawl budget และทำให้อันดับของหน้านั้นๆ หายไป
ใช้สถานะ 410 ดีกว่า 404 หรือไม่?
สถานะ 410 (Gone) บอก Google ว่าตั้งใจลบหน้าเพจนี้ทิ้งถาวร ซึ่งจะช่วยให้หน้าดังกล่าวถูกถอดออกจากดัชนี (Index) ได้เร็วกว่า
ควรทำ redirect 404 ทุกหน้ากลับไปที่หน้าแรก (Homepage) หรือไม่?
ไม่ควร เพราะ Google จะมองว่าเป็น soft 404 และทำให้ผู้ใช้สับสน ควรเปลี่ยนเส้นทางไปยังเนื้อหาที่ใกล้เคียงที่สุดเท่านั้น
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
พร้อมที่จะลงมือทำแล้วหรือยัง?
pSeoMatic สร้างหน้าเว็บที่ปรับแต่ง SEO นับพันจากข้อมูลของคุณ